Betalingspolitik
Senest opdateret: 7. september 2026
Betalingsmetoder
Du kan betale sikkert hos Fennwick Studio med:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Maestro
- Apple Pay
- Google Pay
Alle tilgængelige betalingsmetoder vises ved kassen, før du bekræfter din bestilling. Vi opkræver aldrig et gebyr for brug af en betalingsmetode.
Sådan fungerer betalingen
Ved kassen viderestilles du til vores sikre betalingspartner, Whop, hvor du vælger din foretrukne betalingsmetode og gennemfører transaktionen. Opkrævningen på dit bank- eller kortudtog vises med præfikset WHOP_ efterfulgt af vores butiksreference. Dine betalingsoplysninger behandles af vores betalingspartner via en krypteret forbindelse; vi ser eller opbevarer aldrig dine fulde kortoplysninger.
Hvornår trækkes beløbet?
Beløbet trækkes, når du afgiver din bestilling via knappen "bestilling med betalingsforpligtelse". Det trukne beløb er den samlede pris, der vises ved kassen, i danske kroner (DKK), inklusive moms og eventuelle leveringsomkostninger. Der tilføjes aldrig et ekstra produkt eller en ekstra ydelse til din betaling uden dit udtrykkelige samtykke.
Tilbagebetalinger
Tilbagebetalinger, for eksempel efter fortrydelse eller ved et defekt produkt, sker altid via den oprindeligt anvendte betalingsmetode, uden omkostninger for dig. Se vores Retur- og fortrydelsespolitik for fristerne. Afhængigt af din bank kan der gå nogle hverdage, før beløbet er synligt på din konto.
Gebyrer fra tredjeparter
Fennwick Studio opkræver ingen skjulte betalingsgebyrer. Din bank eller betalingsudbyder kan opkræve egne gebyrer, for eksempel for valutaomregning; det har vi ingen indflydelse på.
Betalingsdata og databeskyttelse
Betalingsrelaterede oplysninger behandler vi i overensstemmelse med vores privatlivspolitik, udelukkende til betalingsbehandling, ordrebekræftelser, forebyggelse af svindel, tilbagebetalinger og opfyldelse af retlige forpligtelser. Send os aldrig fulde kortnumre, sikkerhedskoder eller adgangskoder pr. e-mail.
Brug for hjælp?
Har du spørgsmål til en betaling, så kontakt vores kundeservice med dit navn, dit ordrenummer og den anvendte e-mailadresse.
E-mail: info@fennwickstudio.com | Telefon: +45 89 88 83 57
Kontaktformular: fennwickstudio.com/pages/contact
Fennwick Studio, et handelsnavn tilhørende AB Com BV
Rue Picard 7, Box 100, 1000 Bruxelles, Belgien. Virksomhedsnummer 1020012804. Moms BE1020012804.