Leveringspolitik

Senest opdateret: 7. september 2026

Hvor sendes min ordre fra?

Fennwick Studio drives af AB Com BV med hjemsted i Bruxelles, Belgien. Vi arbejder efter dropshipping-modellen: Din ordre sendes direkte til dig af vores fulfilment-partner fra deres lager i Ningbo, Kina. Sådan kan vi tilbyde vores produkter til konkurrencedygtige priser, og det er også grunden til, at leveringen tager længere tid end fra et dansk lager. Det fortæller vi dig hellere på forhånd, så du bestiller med realistiske forventninger.

Leveringstid (Danmark)

• Behandlingstid: 1-3 hverdage (mandag til fredag)
• Forsendelses- og leveringstid: 8-10 hverdage
• Samlet leveringstid: senest inden for 13 hverdage efter bestilling, og under alle omstændigheder inden for den lovbestemte frist på 30 dage

Leveringstider er estimater og kan undtagelsesvist variere på grund af toldbehandling, helligdage eller forsinkelser hos fragtfirmaet. Hverdage inkluderer ikke weekender og helligdage.

Forsendelsesomkostninger og importgebyrer

Forsendelse er gratis på alle ordrer, uden minimumsbeløb. Den pris, du ser ved kassen, er den samlede pris, du betaler, inklusive moms. Du betaler ingen told, importmoms eller ekspeditionsgebyrer ved leveringen. Skulle du alligevel blive opkrævet et beløb ved leveringen, så kontakt os på info@fennwickstudio.com; vi refunderer beløbet fuldt ud.

Sporing af din ordre

Alle pakker leveres med et sporingsnummer, som du modtager pr. e-mail efter afsendelse. Du kan spore din ordre på fennwickstudio.com/apps/parcelpanel med dit sporingsnummer eller ordrenummer. Er din sporing ikke blevet opdateret i mere end 7 dage, så skriv til os; vi undersøger sagen hos fragtfirmaet.

Ikke leveret inden for den forventede frist?

Er din ordre ikke ankommet efter 15 hverdage, så kontakt vores kundeservice, så finder vi en løsning. Leverer vi ikke inden for 30 dage, kan du annullere bestillingen og modtager fuld tilbagebetaling. Går din pakke tabt under transporten, sender vi din ordre igen eller refunderer dig fuldt ud.

Beskadiget pakke?

Ankommer din pakke beskadiget, så fotografer emballagen og varen og skriv til os på info@fennwickstudio.com. Vi sørger for en ombytning eller fuld tilbagebetaling uden omkostninger for dig; du betaler aldrig returomkostninger for beskadigede varer.

Kontakt

E-mail: info@fennwickstudio.com | Telefon: +45 89 88 83 57
Kontaktformular: fennwickstudio.com/pages/contact
Erhvervsdrivende: AB Com BV, Rue Picard 7, Box 100, 1000 Bruxelles, Belgien. Virksomhedsnummer 1020012804. Moms BE1020012804.
Fulfilment-lager: Wang Maoqin, Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District, 315100 Ningbo, Zhejiang, Kina