Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 7. september 2026

Hvem vi er

Fennwick Studio er et handelsnavn tilhørende AB Com BV, Rue Picard 7, Box 100, 1000 Bruxelles, Belgien, virksomhedsnummer 1020012804, moms BE1020012804 ("vi", "os"). AB Com BV er dataansvarlig for dine personoplysninger, når du besøger fennwickstudio.com, afgiver en bestilling eller kontakter os.

Spørgsmål eller anmodninger: info@fennwickstudio.com | +45 89 88 83 57

Hvilke oplysninger vi indsamler

  • Kontakt- og ordreoplysninger: navn, e-mailadresse, telefonnummer, fakturerings- og leveringsadresse, ordreoplysninger, betalingsbekræftelse (vi modtager aldrig dine fulde kortoplysninger; betalinger behandles af vores betalingstjenesteudbydere)
  • Kontooplysninger: brugernavn, adgangskode og sikkerhedsoplysninger, hvis du opretter en kundekonto
  • Kundeserviceoplysninger: indholdet af dine henvendelser til os
  • Brugsdata: IP-adresse, enheds- og browseroplysninger samt din brug af hjemmesiden, indsamlet via cookies og lignende teknologier

Hvad vi bruger dine oplysninger til, og på hvilket grundlag

  • Behandling og levering af din ordre, håndtering af returneringer og refunderinger samt kundeservice: nødvendigt for opfyldelse af aftalen med dig (GDPR art. 6, stk. 1, litra b)
  • Overholdelse af retlige forpligtelser, f.eks. skatte- og forbrugerlovgivning: retlig forpligtelse (litra c)
  • Udsendelse af nyhedsbreve: dit samtykke via double opt-in (litra a), eller vores legitime interesse i at informere eksisterende kunder om lignende produkter (litra f), altid med afmeldelseslink i hver mail
  • Sikkerhed, forebyggelse af svindel og forbedring af vores tjenester: vores legitime interesse (litra f)
  • Placering af ikke-nødvendige cookies til analyse og annoncering: dit samtykke via cookiebanneret, som til enhver tid kan trækkes tilbage samme sted

Hvem der modtager dine oplysninger

Vi videregiver kun personoplysninger, hvor det er nødvendigt:

  • Vores fulfilment-partner i Ningbo, Kina (Ningbo DayOne Technology Co. Ltd), som modtager dit navn, din leveringsadresse, dit telefonnummer og dine ordreoplysninger for at pakke og sende din ordre. Vi deler udelukkende de oplysninger, der er nødvendige for at levere din ordre, på grundlag af vores aftale med denne partner
  • Shopify, som vores webshop drives på (se Shopifys privatlivspolitik på https://www.shopify.com/legal/privacy)
  • Betalingstjenesteudbydere (vores checkout drives af Whop), fragtfirmaer, kundeservice- og analyseudbydere, der handler efter vores instruks
  • Annoncepartnere, kun hvis du har givet samtykke til marketingcookies
  • Offentlige myndigheder, hvor loven kræver det

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

Cookies

Vi bruger nødvendige cookies for at få hjemmesiden til at fungere og, kun med dit samtykke, analyse- og annonceringscookies (herunder Meta Pixel og Google-tjenester). Du kan acceptere, afvise eller tilpasse cookies i cookiebanneret ved dit første besøg og til enhver tid ændre dit valg via cookieindstillingerne på hjemmesiden. For Shopifys cookies, se https://www.shopify.com/legal/cookies.

Hvor længe vi opbevarer dine oplysninger

Ordre- og fakturaoplysninger: så længe belgisk skatte- og regnskabslovgivning kræver det (som udgangspunkt 7 år). Kundeservicekorrespondance: op til 3 år efter sagens afslutning. Marketingoplysninger: indtil du afmelder dig eller trækker dit samtykke tilbage. Kontooplysninger: indtil du sletter din konto. Brugsdata: i henhold til cookielevetiderne i banneret.

Dine rettigheder efter GDPR

Du har ret til at:

  • Få indsigt i de personoplysninger, vi har om dig
  • Få urigtige oplysninger berigtiget
  • Få dine oplysninger slettet
  • Få behandlingen begrænset
  • Modtage dine oplysninger i et overførbart format (dataportabilitet)
  • Gøre indsigelse mod behandling baseret på vores legitime interesse, og til enhver tid gøre indsigelse mod direkte markedsføring
  • Trække et afgivet samtykke tilbage, uden at det berører lovligheden af den forudgående behandling

Det er gratis at udøve dine rettigheder. Kontakt os på info@fennwickstudio.com; vi svarer inden for en måned. Vi kan bede dig bekræfte din identitet først.

Klager

Er du utilfreds med vores håndtering af dine oplysninger, så kontakt os først, så finder vi en løsning sammen. Du har desuden altid ret til at klage til Datatilsynet (Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk), til den belgiske databeskyttelsesmyndighed (Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données, www.dataprotectionauthority.be) eller til tilsynsmyndigheden i det land, hvor du bor.

Børn

Vores tjenester henvender sig ikke til børn, og vi indsamler ikke bevidst oplysninger om børn. Forældre eller værger kan kontakte os for at få sådanne oplysninger slettet.

Ændringer

Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden. Den aktuelle version findes altid på denne side med datoen for seneste opdatering.

Kontakt

E-mail: info@fennwickstudio.com | Telefon: +45 89 88 83 57 Kundeservice: mandag til fredag, 9:00-17:00 | weekend 11:00-16:00 (CET) Fennwick Studio, et handelsnavn tilhørende AB Com BV Rue Picard 7, Box 100, 1000 Bruxelles, Belgien. Virksomhedsnummer 1020012804. Moms BE1020012804.